Almanya'dan bir oyuncu, Allyspin hesabının yeni kaldırılmasını ve bloke edilmesini sorguladı, ancak sık sık tekrarlanmasına rağmen bir çözüm bulamadı. Uzman, yeni yerel kumarhaneye kayıtlı sorunla ilgili tavsiyede bulunduktan sonra, üyelik başvurusu sonunda imzalandı. Oyuncunun doğrulamasının ardından Şikayet Ekibi tarafından sorun çözüldü. Almanya'dan bir oyuncu, kumarhaneye CashtoCode aracılığıyla para yatırdı, ancak para "işlem" aşamasında kaldı ve üyeliğine ödenmiyor.

Scommesse Hayatta

Perulu oyuncu, beklenen belgeleri doğrulamış olmasına rağmen, para çekme talebinde sık sık beklemeler yaşamıştı. Yeni kumarhane, yeni gecikmelerin yeni ödeme sağlayıcısıyla ilgili sorunlara bağlandığını, ancak bir çözüm sunmadığını belirtti. Oyuncu, siparişini almak için onaylı bir bireysel çek hesabıyla oynuyordu.

Oyuncunun dağıtımları birkaç kez denendi ve iptal edildi.

Bankonbet incelemesi

Yepyeni şikayetler daha sonra tarafımızdan "çözüldü" olarak belirlendi. Perulu oyuncu, üyelik onayı sorunları nedeniyle hesapta bir gecikme yaşadı.

Tüm çabalarına rağmen, gerekli dosyaları yükleyemedi ve kumarhaneye hiç ilgi göstermedi. Oyuncunun sorunu çözüldükten sonra, yeni kumarhaneyi aradık ve iki taraf arasında iletişimi kolaylaştırdık. Yeni kumarhane, yeni dosyaları bulduğunu ve ardından yeni oyuncunun hesabını doğruladı. Oyuncu daha sonra hesabının etkin olduğunu doğruladı.

Oyuncu yeni kararı doğruladı ve yardımımıza minnettarlığını gösterdi. Almanya'dan gelen oyuncu, çevrimiçi bir kumarhanede 500€ aldı ve ödemenin 1-3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak, oyuncu belirtilen süre içinde ödemeyi almadı. Kumarhaneye olan şikayetleri çözüm taleplerine tabi tutuldu. Oyuncu sinirlendi ve yeni kazancından vazgeçmeye karar verdi, böylece kötü niyetini daha da kötüleştirmeyi tercih etti.

Kendi girdimizden hemen sonra, oyuncunun ödemelerini almasına yardımcı olabildik. Yunanistan oyuncusu, para çekme işleminde önemli bir yavaşlama yaşadı. Yeni kumarhanenin canlı sohbeti, sabır dilemekten başka bir neden sunmadı. Yeni oyuncunun kumarhaneye e-posta yoluyla ulaşması için gerekenler, eksik bir e-posta nedeniyle başarısız oldu.

Uzun süren etkileşimin ardından sorun çözüldü ve sporcu, paranın sonunda ödendiğini doğruladı. Oyuncu, kumarhaneyle ilgili iletişimde gecikmeler ve eksiklikler yaşadı. Bir noktada, oyuncu, Paskalya'da kendisine ödenen kazancın kendisine ödendiğini doğruladı ve bu da konunun yeni bir boyuta taşınmasına yol açtı. Yeni sorun, Şikayet Ekibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. İngiliz oyuncu, ödemeleri üç gün içinde işleme koyduğunu iddia eden yeni yerel kumarhaneden taksit indirimiyle karşı karşıya kaldı, ancak parasını alması üzerinden altı hafta geçti.

Portekizli oyuncu, bahis bağımlılığı sorunları nedeniyle beklenen üyeliğinin kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Kendi isteğiyle üyelikten ayrılma talebine rağmen, yeni yerel kumarhane ona para yatırma ve 855 € bahis yapma olanağı sağladı. Oyuncu, yerel kumarhanenin sorumlu oyunla ilgili yeni yasa ve yönetmeliklere uymadığından şikayet etmişti.

Bankonbet incelemesi

Kumarhane ve Sorunlar Grubu için birden fazla yazışmanın ardından, adam toplamda birkaç bin 400 avro alarak sorunu çözdü. Sorunlar Grubu, kazanan ödemenin ardından en son şikayeti "çözüldü" olarak işaretledi. Avusturya'dan gelen oyuncu, kumarhaneye para transferi konusunda zorluklarla karşılaştı ve hesabının onaylanması ve kazancından komisyon alınmaması gibi riskler aldı. Sorun, oyuncunun kazancının dağıtıldığını onaylamasıyla çözüldü.

Kullanıcının çok sayıda hesap açması engellenmiş olabilir.

Oyuncu, finans faturasını onayladı ve bu da sorunun yepyeni bir çözüme kavuşmasını sağladı. Sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdik ve oyuncunun işbirliğine teşekkür ederiz. Oyuncu, kumarhanenin kadına para ödediğini doğruladığında sorun çözüldü ve bu da yeni şikayeti sistemimizde "çözüldü" olarak işaretlememizi sağladı. Onayı ve gelecekteki sorunları çözmesi için verdiği tavsiyeler için minnettarlığımızı ifade ettik. Polonya'dan gelen oyuncu, kumarhane hesabına erişimde sorunlar yaşadı ve hesabının "yorumsuz" olduğunu belirten bir hata mesajı aldı.

Ancak, yeni casino özellikleri "haksız bahis geliştirme" gerekçesiyle hesabı kapattı ve son para yatırma işleminin iadesini teklif etti. Yeni durumu, profesyonelin ücretini aldığını doğruladığı bir çözüm olarak imzaladık. Kanadalı oyuncu, oyun sırasında bir bağlantı kesintisi yaşadı ve bu da 29 dolarlık ek para kaybına neden oldu. Yeni casinonun desteğini aramasına rağmen, oyuncu olumlu bir yanıt alamadı.

Üyeliğin hızlı bir şekilde kapatılmasını ve yatırılan finansmanın iade edilmesini bekledi ve uygun kuralları ihlal ettiklerini söyledi. Sorun, kullanıcı ile kumarhane arasındaki iletişimde bir yanlış anlaşılma olduğunu açıkladıktan hemen sonra çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, oyuncunun hizmetten ayrıldığını onaylamasının ardından yeni sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi. Almanya'dan gelen oyuncu, 18 Şubat 2025 için beklenen 500 €'luk kesintiyi almak için neredeyse 30 gün bekledi. Gerçek zamanlı destekle birkaç bağlantıya sahip olmasına rağmen, benzer bir yanıt vermeye devam etti ve bir e-postanın yeni finans kuruluşuna iletildiğini belirtti.

Bankonbet incelemesi

• Müşterilerine iyi bir ortam sağlayan çevrimiçi bir yerel kumarhane arayan kişiler için bu kumarhanenin tavsiye edilebilir bir seçenek olduğunu düşünüyoruz.
• Aynı zamanda, 823 avro tutarında bir alacakları olduğunu ancak bunlardan ilki işleme alınmadan daha sonra talepte bulunamayacaklarını belirttiler.
• Oyuncunuzun daha önce verimli bir şekilde giriş yaptığını ve KYC'nin beklenmediğini doğruladıktan hemen sonra, casinonuzla iletişimi kolaylaştırdım.

Almanya'dan gelen oyuncu, sorununun çözülmesinden birkaç gün önce bir ekip tarafından sorgulandı. Son durum, yerel kumarhaneyi arayıp durumu açıklığa kavuşturmak isteyen Şikayet Ekibi'ne iletildi. 2,5 hafta sonra oyuncu, 1500 avroluk paranın çekildiğini doğruladı.

Destekle sayısız kez görüşmesine rağmen, yeni para çekme işlemini gerçekleştirememiş ve belirsiz güvenceler almaya devam etmiştir. Kumarhane yeni ücreti işleme koyduğu ve oyuncu ödemelerinden çekildiği için sorun çözülmüştür. Yunanistan'dan gelen oyuncu, hizmet tarafından sürecin son aşamada olduğu söylenmesine rağmen para çekme işlemlerinde sürekli gecikmeler yaşamıştır. Oyuncu, tekrarlayan süre boyunca öfkesini dile getirmiş ve en kötü çözüm kalitesini elde etmiştir. Yeni bekleyen pozisyon, yeni para çekme talebi döngüsü ve hesap onay pozisyonu hakkında sorular sorduk. Oyuncu, para çekme sayısının doğru olduğunu doğrulamıştır.